Gagner en notoriété et en efficacité pour augmenter ses ventes
Livolo
Livolo est une entreprise qui développe et fabrique des solutions d'éclairage et domotique. La commercialisation est faite par des revendeurs agréés.
Univers projet
Domotique & e-commerce
Objectif
Permettre à Livolo-France de mieux se différencier de la concurrence et améliorer l’expérience client sur son parcours d’achat.
Actions engagées
- Analyse positionnement concurrentielle
- Analyse & stratégie de prix
- Design d’identité graphique
- UX / UI design site web & réseaux sociaux
- Design d’espace
Analyse positionnement concurrentielle
Nous avons tout d’abord identifié les différents concurrents-revendeurs sur l’Europe et analysé leurs offres client, leurs modes de communication et leur stratégie commerciale. Le but étant de pouvoir obtenir un état des lieux précis et représentatif de la concurrence et nous permettre ensuite d’établir un plan d’action à mener pour notre client, Livolo-France.
Analyse & stratégie de prix
A partir de l’analyse de la concurrence, nous avons pu analyser le positionnement prix de l’offre complète de notre client par rapport à la concurrence et mieux identifier les produits à mettre en avant dans la boutique e-commerce. Ce travail a permis également d’optimiser les marges et d’étoffer le catalogue client regroupant plus de 800 références.
Design d’identité graphique
Dès le début de notre mission, nous avons vite constaté que plusieurs logotypes et identités graphiques coexistaient entre la vitrine e-commerce, les réseaux sociaux, les supports imprimés et la signalétique du local de préparation des commandes pour les clients.
Nous avons donc, tout d’abord, relifté légèrement le logotype pour renforcer son impact visuel. La charte graphique a été revus pour donner de la modernité aux supports imprimés.
La signature de Livolo-France « Live on love » était jusqu'à présent une simple phrase sans lien avec le domaine de produits vendus. La nouvelle baseline « La domotique au bout des doigts » apporte l’univers produit et la promesse de simplicité d’utilisation des produits Livolo.
UX / UI design vitrine e-commerce & réseaux sociaux
Livolo-France propose un large éventail de produit domotique, plus de 800 références. La vitrine e-commerce se devait donc d’avoir une interface facile et intuitive facilitant la recherche d’un produit spécifique, proposer une fiche descriptive et technique détaillée pour chaque produit et également accompagner le client dans son acte d’achat.
Sans refondre complètement le siteweb, nous avons donc proposé un relifting permettant de simplifier le parcours utilisateur et le rendre plus rapide également. Un configurateur produit a été ajouté permettant aux clients de complètement personnaliser ses produits ; toujours dans l’idée de mieux accompagner les clients Livolo-France.
La nouvelle identité a été déployé sur l’ensemble des réseaux sociaux et vitrine e-commerce pour apporter de la cohérence graphique. Un seul et unique logotype a permis à chaque client d’identifier et repérer plus facilement Livolo-France parmi la concurrence.
Design d’espace
Livolo-France dispose d’un local de stockage et préparation des commandes. Nous sommes intervenus dans l’agencement, le sourcing mobilier mais nous avons également apporté notre expertise design sur l’expérience « préparation de commande ».
Le but : que les préparateurs de commandes gagnent du temps en travaillant dans un espace qui a été pensé correctement tant sur la logistique de stockage des produits que sur l’agencement des 800 références produits dans le local. Une commande préparée plus facilement et rapidement, c’est un préparateur-commande moins surchargé, une commande envoyée plus vite et donc un client satisfait.
